Verzending en retourneren
Hoe retourneer je een artikel?
Bij ons staat klanttevredenheid centraal. Mocht je niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze eenvoudig retourneren.
Hoe werkt het?
- Neem contact met ons op via de Contactpagina of via mail(contact@thecoffeeshop.be).
- Vermeld in je bericht de bestelnummer en de reden van retour, zodat we je sneller kunnen helpen.
- Ons team zal je voorzien van verdere instructies om het product terug te sturen.
Belangrijke informatie:
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt, in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.
- Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Heb je vragen? Aarzel niet om ons te contacteren. We staan klaar om je te helpen! 😊
Wat zijn de kosten om te retourneren?
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor de klant zelf (5 euro), tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Wat zijn de verzendingskosten
Wij willen het bestellen van onze producten zo gemakkelijk en voordelig mogelijk maken. Daarom hebben we eenvoudige en transparante verzendopties voor je:
Gratis verzending naar een afhaalpunt:
Bestellingen die je laat leveren bij een afhaalpunt zijn volledig gratis.Aan huis levering:
Voor levering aan huis rekenen wij een kleine bijdrage van €4,95 per bestelling.
Hoe werkt het?
Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig kiezen tussen levering aan huis of naar een afhaalpunt. Je ziet direct welke optie het beste bij jou past.
Heb je vragen over de verzendkosten of onze bezorgopties? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!